| 近年来，随着恩施旅游业的兴起，马苏娥把枫香坡的旅游文化活动开展得有声有色。马苏娥的事迹两次在中央电视台《新闻联播》中被报道，并先后获得“恩施州青年岗位能手”“恩施市十佳新型青年农民”“恩施市十大创业女明星”等各种荣誉称号。她以自己的实际行动带领乡亲致富，在发展旅游业的同时积极传承优秀的民族民间文化。 马苏娥是一位很有思想的农民，不仅会唱山民歌，而且对山民歌、恩施少数民族风情也有一定的研究和独到见解，“要融入民族文化内涵，要有吸引人眼球的内容，枫香坡自然资源丰富，文化底蕴深厚，民风纯朴，蕴藏着很多值得弘扬的民族文化内涵，如侗乡文化、农耕文化、茶文化和山歌文化等，能让游客参与互动。”尤其是谈到枫香坡的城郊休闲旅游，马苏娥讲得更是头头是道。正好湖北大学旅游与酒店管理系刚成立了中国旅游案例教学与研究中心，《导游学》获评湖北省精品课程，将加强与一线旅游工作者的合作，把实践经验总结为案例用于教学，故而决定聘请她为大学生讲解她的创业历程，以及恩施民俗文化等，以帮助他们更好地了解民族文化内涵。 起初，有很多人觉得此事没太大必要，因为旅游作为个人身心自由的回归，如果没有文化，就没有了底蕴，就不能称之为一个好的旅游项目，可见对旅游专业的大学生来说，了解民族文化的绚烂魅力是何其重要。后来事实证明效果非常好，马苏娥讲解的有关恩施土、苗、侗族民俗文化等内容受到学生们的欢迎。 马苏娥敢想敢做，学习能力强，曾有过做景区讲解员的经历，歌喉甜美，对侗族历史文化又有着非常独到的见解。在现代中国，马苏娥现象并不是一个个例，其实在各地的乡村旅游发展过程中都已经涌现出大量像马苏娥这样的领军人物，他们凭借着过人的胆识、敏锐的眼光、出众的才华，勇敢地抓住了机遇并充分发挥自身所长，实现了自己人生的飞跃，并成为了带领百姓一起发家致富的“领头羊”。 不过在这类乡村游和民族村寨旅游发展过程中大都存在着优秀管理人才的缺乏问题，这是因为一般从事乡村旅游的都是当地头脑活络的村民，鲜有专业的管理人才;另外，受经济条件的制约，他们也大多无能力引进先进的管理人才。农家乐又是一个全新的行业，在管理上不像酒店那样有现成的模式可以照搬，一切只能是“摸着石头过河”。
因此，乡村旅游要上规模、上档次，关键在于人才，人才是推动乡村旅游发展和提高服务质量的根本保证。既然难以从外部引进管理人才，不如对现有村民进行培训，让他们成为符合乡村旅游发展需要的新农民，这样才能建设好新农村。这就需要我们加强对农民的教育培训，不断提升农民办旅游的能力，通过加强对经营管理者等相关从业人员的旅游知识和业务培训，尤其是要重点开展对乡村旅游发展带头人、经营户的培训，提高他们的经营管理水平，从而提高服务接待水平。这才是解决乡村旅游中的管理人才问题的必由之路。 |
