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第三卫生间是第三性卫生间吗?

时间:2017-02-28 17:05来源:勇先创景 作者:旅游规划设计中心 点击:

     2月4日在广州召开了2017年全国厕所革命工作现场会,这是连续第三次在春节后第一个工作日召开全国厕所革命工作会议。国家旅游局在会议上明确表示,全国5A级旅游景区都应配备“第三卫生间”。今年将建设604座“第三卫生间”,其中新建271座,改扩建333座。
     什么是旅游厕所革命?
     旅游厕所革命,是国家旅游局针对旅游景区厕所脏乱差的现象,发起的一场清理整治活动。根据规划,预计三年全国共新建厕所3.3万座,改扩建2.4万座。到2017年最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到标准,并实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”要求。

岐山湖景区厕所——勇先创景智造

    什么是第三卫生间?
    “第三卫生间”,这种公厕也被称为“中性卫生间”,最早出现在泰国,有别于现有公厕的男女分区设置。不同性别的家庭成员共同外出,其中一人的行动无法自理,就会遭遇如厕尴尬。所谓第三卫生间,是专门为带儿童的父母或需要有人看护的老人等群体设置,免去诸如父亲带幼女进男卫生间、儿子无法照顾老母亲如厕等尴尬。在发达国家的景区、交通枢纽和商业中心,第三卫生间已成为标配,但在我国并不多见。建设“第三卫生间”,有助于完善旅游公共服务设施,有助于体现“厕所革命”的人文关怀。
 
     旅游厕所问题
     出门旅游本是乐事,却总被景区厕所添了堵。经过多年建设,中国旅游公共服务设施有很大改观,取得了很大成绩,但与游客要求和国际旅游标准还有很大差距,其中旅游厕所问题尤为突出,数量过少、质量低劣、分布不均、管理缺位。尽管有一批厕所有一定档次,但是大面积看,就是三个字“脏、乱、差、少、偏”,厕所改革刻不容缓。
     自2015年开展厕所革命以来,全国共改扩建旅游厕所15060座,改善了厕所设施和环境,提高了厕所质量、数量和效益。今年是全国“厕所革命”三年行动计划的验收之年,今年的建设计划已经确定,全国将建设旅游厕所26197座,其中新建19512座,改扩建6685座,需要投入近100亿的资金。为此,给厕所经营“输血”变得格外重要。
     国际优秀案例
     德国政府认为,将城市的公厕事业实现市场化,不仅可以弥补政府资金不足,还可以加快城市建设和方便百姓,于是将公共厕所经营权拍卖。在1990年的柏林市公共厕所经营权拍卖会上有个叫汉斯·瓦尔的人的人承诺免费服务获得了经营权。
     20多年过去了,瓦尔通过承包整个柏林的公厕,获得了极大的成功。在2003年,瓦尔公司就已经战胜宝马和奔驰公司,被评选为德国最具创意企业,到后来更是轻轻松松年入数亿元。瓦尔的秘诀在于用厕所外墙作为广告墙,低廉的广告费用和强大的传播效果吸引了不少广告商纷纷要在公厕上挂广告,广告收入就这样变成了瓦尔公司最大的收入来源。

 
     瓦尔继续突发奇想,在用户体验方面不断创新,开发出额外的盈利点。在公厕,他们很好地将内部空间也利用了起来,把内部的摆设和墙体也变成了广告的载体,而考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯,他们甚至把文学作品与广告印在手纸上。此外,瓦尔公司在其厕所内安置了公用电话,可以向通信运营商获取一定的提成。

 
     勇先创景认为
     厕所虽小,却是全世界通用的嗅觉和视觉的语言, 景区厕所的形象直接影响游客对景区的总体评价。中国厕所长期以来“脏、乱、差、少、偏”的形象已经严重影响到文明旅游的形象,全方位、深层次的“厕所革命”迫在眉睫。
     旅游厕所问题揭示出我国旅游服务体系的不完备,厕所革命应当掀起一场旅游服务体系的革命,应成为一个起点,应当让我们旅游从业者认识到,只有建立起游客导向的服务意识,围绕游客的需求来提供服务、设计旅游产品、塑造旅游特色,才能赢得持久的竞争力。
(责任编辑:勇先创景)

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