一、邮轮产品 邮轮旅游产品是非实物型生产产品,是指由邮轮专门为满足游客观光游览、休闲度假等需要而特别设计并提供的,被现有的和潜在的游客所认同的东西。它是由包括有形的(如邮轮、邮轮服务设施、游乐项目等)和无形的(邮轮服务、游客感受等)两部分组成。 二、邮轮旅游产品的构成要素 基本要素——自然风景资源、人文品质 必备要素——邮轮上的必要设施 核心要素——邮轮上的优质服务 某一特定邮轮旅游产品,简而言之就是某一特定邮轮航线上涉及的所有服务的总和。因而邮轮产品的差异除了体现在决定邮轮品牌的服务质量外,还取决于该邮轮航线本身。 三、根据不同消费目的设计的邮轮产品 通常的邮轮产品包括以下4种,但由于同一艘邮轮承载的游客众多,为了满足游客需求的复杂性,有时同一艘邮轮会呈现出多个邮轮产品类型的混合特征。
四、根据不同营业区域设计的邮轮产品 根据消费者邮轮旅行的目的地选择意愿的分析来看,去参加加勒比地区邮轮旅行意愿的占比尤为高。这主要是因为加勒比海域的邮轮产业及相关的旅游业都较为成熟,尤其是世界两大邮轮公司的总部也集中在该海域附近。而且该海域位于邮轮市场最为成熟的北美市场,当地游客出行较为方便。 (责任编辑:勇先创景) |