[摘要]      已经是11月份了，北部、西部不少地方进入旅游淡季，此时想组织大批的旅游团队开展省内游，已经不现实，不少旅行社因此刀枪入库，马放南山，偃旗息鼓，业务几乎处于停歇状态，只等待来年开春旅游旺季到来。其实这些旅行社只需要思路稍微转变，便可能会柳暗花明，淡季门前照样有生意做，甚至会车水马龙，定制旅游就是打破这种冷清局面的金钥匙。

        已经是11月份了，北部、西部不少地方进入旅游淡季，此时想组织大批的旅游团队开展省内游，已经不现实，不少旅行社因此刀枪入库，马放南山，偃旗息鼓，业务几乎处于停歇状态，只等待来年开春旅游旺季到来。其实这些旅行社只需要思路稍微转变，便可能会柳暗花明，淡季门前照样有生意做，甚至会车水马龙，定制旅游就是打破这种冷清局面的金钥匙。

　　想出游找旅行社困难

　　王女士打算趁立冬时节，与部门同事约十个人一起在省内找个景区散散心，放松一下。如果自己开车，一是这么大的车辆和驾驶员不好找，二是不够安全。另外对景区不熟悉，也拿不到应有的优惠。所以只好一家家地寻找旅行社。但得到的结果却是一次次失望。

　　在一家旅行社，当计调人员听说只有10名游客，便打算与其他人拼团，最后需要凑够30至40人，才能成行，否则只能放弃。向另外一家旅行社打探，也是嫌王女士的团队人数太少，赚不了多少钱，却操不少心，不划算，没有接纳。在第三家旅行社，计调人员先是建议王女士等自驾车出游，自己选择和设计线路。后来同意为其单独成团，单独包车，不过价格较贵，一趟南召五朵山二日游，每个人收费就需要500元左右。

　　“其实这种根据客户需求，设计相应线路，收取适当的费用，就是旅游界日渐盛行的定制旅游。这种旅游方式在西方发达国家早已盛行，在我国的西北、东北、西南等地广人稀的地方近些年也广为流行，在我省，由于人口稠密，景区集中，旅行社间竞争激烈，旅行社的利润主要来自常规旅游团队，特别是省内游线路，一个团30人、50人，一名导游、一名司机，一名游客挣上十元、二十元，维持着旅行社的生存。对于定制旅游则较少有旅行社问津，而这方面的市场需求却在不断上升，特别是旅游淡季。”郑州旅游职业学院张楗让老师介绍道。

　　定制旅游好玩但不好推广

　　“今年秋季，我们一行7人在兰州选择一家旅行社，开始自己的甘南、九寨沟之旅，因为是定制旅游，所以整个线路的设计，有我们的参与，一路上都是大家一心向往和爱玩的，虽然价格贵一些，却能够真正玩得好、吃得好、住得好，一路下来，旅行社高兴，我们游客也快乐，是真正的快乐之旅。对定制旅游我们由衷地欢迎。”王女士介绍说。“我10月份在贵州参加一次定制旅游，从贵阳出发，到黄果树、黔东南的镇远古城和千户苗寨，四天三晚，没有任何购物环节，玩得非常尽兴。虽然花的钱比常规团队多一些，却觉得很值。如果常规旅游团，30多个人一起出行，每个景点呆不到两个小时，每个购物点至少呆上半个小时，根本不是我们需要的。”张先生向记者介绍。

　　采访中，不少旅行社老总也都向记者介绍，他们到了国外或者边疆旅游，经常选择定制旅游，几个人包一辆车，一名导游，一名司机，自主选择一条线路，玩上几天，好不快乐。不过如果应用于自己的旅行社业务，开展省内常规旅游，困难不少。一是不好组织宣传，二是成本太高，价格较贵，接受的人群少，不好应对同行间的竞争。三是河南缺少这方面的旅游环境，小型旅游车辆缺乏，景区的优惠政策也跟不上。

　　打破传统思维求创新

　　个性化定制旅游是未来旅游发展的新思路，在常规旅游团队市场竞争日趋激烈，利润被挤得越来越少，价格越来越透明的情况下，发展相对高端的，特色鲜明、个性突出的定制式旅游，是不错的选择。旅游是一种时令节气非常分明的休闲健身活动，受气候和外界环境影响较大，

　　淡旺季分明，特别是北方旅游更是如此。如果旅游业界自己不会做出调整，不会突破和创新，只会闷着头发展常规的旅游业务，势必让整个行业和自我陷入泥潭和困境中，路越走越窄，最后钻入死胡同。当前不少旅行社老板感慨，生意越来越不好做了。主要是自己没有特色的旅游线路和旅游方式，总是人云亦云，别人怎么做，自己怎么做，造成市场的饱和低价竞争，也让旅行社的门槛越来越低，市场淘汰越来越轻松和频繁。

　　发展定制旅游

　　注意事项

　　未来旅游的发展趋势是，跟团旅游的人越来越少，个性旅游者越来越普遍，越来越多的人选择随游客个性喜好设计出的“定制旅游”产品，它就像定制的服装、家具、餐饮一样，突破大众化、常规化。

在发展定制旅游时，需要注意的事项也有很多，首先发展定制旅游，需要专门的人才，如旅游咨询师、银发导游等，为特殊要求游客制定个性化的、与众不同的旅游产品。其次是发展定制旅游，需要旅游相关各个环节的配合，发展定制旅游不是旅行社一家的事情，而是旅游主管部门、景区、酒店、旅游车队共同营造氛围，创造环境，制定措施。另外广大旅游活动参与者也需要改变思维，一改过去片面注重旅游价格，忽视旅游品质和个性特色，给定制旅游一个健康生存的环境，预防旅游线路和方式的千篇一律。其三发展定制旅游，需要法律的保障。定制旅游过程中，旅行社面临的问题是团队增多，工作量加大，承担的法律责任和安全风险加大等诸多问题，法律应该给予充分的考虑，保险也应该给予足够的覆盖，保险的品种应该更加丰富。

       勇先创景认为：个性化旅游可以充分调动旅游者积极性，和优等资源的合理化组合。