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[孙清彬]—浅谈后旅游时代

时间:2011-10-11 17:37来源:中国乡村旅游咨询网 作者:勇先创景 点击:

      个人简介:中国科学社会主义学会研究部副主任,教授,中央党校国际战略研究所研究员。知名策划专家;文化产业规划专家;旅游规划专家;旅游诗人。北京大有智业城市规划研究院常务院长。1995年发起创立了全国第一家市级策划科学学会,1996年出版了《策划学概论》,首创了中国策划科学的理论体系

      一、前旅游时代与后旅游时代

       “后旅游时代”的提法,是我在海南武安的一次旅游研讨会上首次提出的。这一提法提出后,受到了同行、专家、学者们的关注,通过不同的方式与我探讨,也使我的最初提法得到了不断地充实和完善。在此,我把关于“后旅游时代”的提法作了个简单的梳理,来更好的与各位同行、专家、学者进行交流和商榷。

      所谓前旅游时代,是指我国旅游发展的前期阶段,即以游览观光旅游为主体的旅游时代;后旅游时代,是指我国旅游发展的新阶段,即以休闲体验旅游为主体的旅游时代。

      二、中国的旅游行业进入了转型期

      自改革开放以来,中国的现代旅游经过了二十六、七年的发展,已经走过了兴起、成长的前旅游阶段,目前正处于由前旅游时代向后旅游时代过度的转型期。不论是80年代最早开放八达岭长城旅游景区,山海关旅游景区,桂林漓江旅游景区,杭州西湖旅游景区,还是90年代中兴起的海南三亚、五指山旅游景区,云南的石林、西双版纳、大理景区,四川的峨眉山、乐山、青城山、都江堰景区,山东的泰山、孔府、崂山景区,安徽的黄山、九华山景区,浙江的千岛湖、普陀山景区,江苏的太湖景区,陕西的华山、兵马俑、华清池景区,甘肃的敦煌、嘉峪关景区,黑龙江的镜泊湖景区,江西的庐山景区,河南的少林寺、白马寺景区,河北的白洋淀景区,山西的五台山景区等等,直到2000年之后热起来的四川的九寨沟、云南的丽江、湖南的张家界、河南焦作的云台山、安徽的西地、宏村、吉林的长白山等景区还都是前旅游时代的产物,都是正处在向后旅游时代过度的转型期的关口上,都面临着基础设施升级、提档,产品更新换代,经营和服务转型的艰巨任务。

      正如前面所说,我国的旅游景区基本上都适应前旅游时代的需求而建设和发展起来的,其产品体系、基础设施、服务理念、管理水平、营销手段等也都基本上停留在前旅游时代。

      由于我国经济连续30年的快速增长,旅游业同样是超常规的快速发展。旅游市场的新需求、新变化,也推动了我国旅游行业迅速适应后旅游时代到来的新形势,很多地区、景区已经开始了向后旅游时代转型。在整体规划、基础设施建设、产品设计、服务理念和服务内容、管理手段、推广模式、文化内涵、景区品位等方面也都逐渐提升,景区也从单一游览观光型,开始向休闲型、度假型、体验型、娱乐型、康体型、文化型、商务型、综合型的旅游新业态转变。特别是近两年,这种变化不论是在八达岭长城、杭州、三亚、泰山、峨眉山、黄山、太湖、大理、等老景区,还是在千岛湖、九寨沟、张家界、云台山、丽江等新景区以及正在开发建设中的新景区都能看到、体验到,许多国际标准的豪华酒店、高档度假村、专业俱乐部相继出现,也正是依据这些实实在在的新变化,我才能说中国的旅游行业及旅游市场,已经进入了由前旅游时代向后旅游时代过度的转型期。

      三、前旅游时代与后旅游时代的基本差异

      与前旅游时代不同,后旅游时代会出现将会出现许多新变化,如投资主体的多元化,旅游产品的多样化,旅游线路的组合化,旅游服务的精细化,旅游目的地的差异化,旅游经营的标准化,景区营销的数字化,旅游经济的产业化等等。为了更简便的说明前旅游时代与后旅游时代的差异,我把一些基本的差异点列成下表,通过对比可以很清楚地看到两个时代的根本不同。

      前旅游时代
      后旅游时代
      基本特征——游览观光型
      依托景观+ 设施
      重自然景观 ,重产品特色
      重景区、景点、设施
      立足“点”、重单体
      依托资源类型较少
      产品类型少
      重产品、重感观、重数量
      不重视游客的参与、互动
      国内市场为主
      景点门票收入为主
      旅游产品档次区分不明显
      多点长线、走马观花式
      基本特征——休闲体验型
      依托环境+ 意境
      重人文文化,重文化特色
      重产业、功能、内涵
      立足“面”、重系统
      依托资源类型很多
      产品类型多
      重服务、重体验、重品质
      重视游客的参与、互动
      国内、国际市场并重
      产业综合消费收入为主
      旅游产品档次区分明显
      单点短线、深度体验式
 
      四、深度体验游将是后旅游时代的主体需求

      前旅游时代的主要产品和主要内容是观光旅游,随着人民收入的增加、旅游消费水平的提高,游客文化知识的提高、旅游经验的丰富,必然会导致旅游者品位的提升。游客必然会“从行军式的走马观花型”走长线、看多点的旅游方式,向短线、单点深度体验游的方式转变。游客们会更加注重对旅游目的地的特性文化、独特的风土人情、特殊感受的体验,也就是说要从表层旅游选择,向理性化主题旅游选择、自主化体验旅游选择过度。会更加重视最能得到身心体验、以最休闲安逸的方式,来度过高质量的、深体验的、自主度更高的旅游时光。所以,休闲乡村游、文化体验游、生态度假游、科考修学游、遗产体验游、民俗体验游、康体运动游、特殊产业游、专项主题游、商务游、探险游、自驾游、徒步游等能够给广大游客提供深度体验的多种旅游方式,将成为“后旅游时代”的新的主流旅游方式。

      在以往的旅游中,景区提供的就是单一的观光游览产品,游客所能享受的,也只能是景观风光。人们的旅游方式也只能是长线多点式的走马观花,游客们戏言的“大门拍照,山上看庙,白天走道,晚上睡觉”说的就是这种状况。可见,在前旅游时代,广大游客的旅游体验是浅表的,旅游活动的品质也是很低质。而在“后旅游时代”,人们将更重视高品质旅游,必然会特别重视环境和意境。更加重视“多生态的和谐平衡”,更加重视个性化服务和独特的身心感受,单纯的自然生态景观产品及单纯的人文景观产品的吸引力都会大大减低,而以独具特色的文化、风俗、活动、服务、感受为主题的高品质的、可给人独特感受的、可深度体验的,可参与、互动的,可满足个性需求的、能够获得快乐、轻松生活享受的、休闲度假型的旅游产品的吸引力将会大大增强。

      五、后旅游时代将更重视对旅游过程及品质的追求

      后旅游时代是与我国经济、文化、社会发展阶段相适应的旅游发展的新阶段,也是广大中外游客对我国旅游发展提出更高需求的新阶段。在前旅游时代,旅游作为一种生活内容和生活方式还不普遍,到过名山大川,看到绮丽风光就很满足了。而在后旅游时代,旅游者已经不满足只是到过、看过,游客对旅游过程的身心感受及对旅游品质的追求将日趋明显。广大游客更注重旅游过程中的身心享受,更加重视在旅游生活中所得到的轻松、快乐、趣味、新奇的感觉,更希望能够参与、互动,寻找另一种生活感觉,感觉不同的旅游生活,享受美好的旅游时光和过程。

      品质旅游将要唱响“后旅游时代”的主题曲,游客们在追求高品质的旅游目的地的同时,也要追求高品质的旅游过程、旅游感受、旅游产品、旅游服务,对旅游经营者也提出了更高的要求,景区需要改变过去的那种简单、雷同、机械式的服务方式,更加重视人性化、个性化,向游客不断提供更多样化的、更加能满足游客需求的服务,更加精细化的服务,更高品质的服务。

      六、后旅游时代的旅游规划要引入发展导向理念

      在前旅游时代做旅游规划,都是以坚持以市场和资源为导向,而在后旅游时代,要做好旅游规划,仅仅以资源和市场为导向就不够了,还需引入发展导向的新理念。在前旅游时代,一个旅游景区、景点的开发经营与周边区域的环境、发展的关系还不是那么重要。而在后旅游时代,区域的环境及发展的状况,对景区、景点发展的影响就显得至关重要了。所以,在后旅游时代做旅游规划时,在坚持市场导向的同时,还要坚持发展导向。要把规划景区、景点所在的省、地、县的区域的发展及环境要素、趋向、前景给予充分的重视和认真的考虑,使景区、景点的发展与区域的发展达到最佳的协调统一状态。把旅游经济、旅游产业的发展与所在区域的经济、社会、文化、环境的发展更密切、更有机的结合起来。

      七、后旅游时代旅游产品的层次化将更加明显

      在前旅游时代,旅游产品的差异化不很明显,档次的区分也不是很大。所进行的星级评选,主要反映的还是景区的规模、设施等硬件方面的差异,并不代表旅游产品的品质和档次。而在后旅游时代,旅游产品在档次上的差异将会日趋明显。适应不同的消费需求,由优质产品、优质服务、优质管理、优质设施构成的优质休闲体验旅游产品所形成的高档、高价的高端旅游产品与普通的中级旅游产品、一般的大众旅游产品在品位上、价格上、客源上的差距将明显拉开。

      这种情况在许多旅游区已经开始出现,比如在黄山、泰山、三亚、桂林、杭州、大连、厦门、青岛等许多旅游区中,国际标准的豪华度假酒店、度假村、俱乐部等高端旅游产品、高档旅游设施、高品质的旅游服务都已经开始出现。针对不同需求的游客,提供不同档次的旅游产品和旅游服务,在品位、价格、客源方面的差距也已经拉开,这种情况在全国的大量旅游区中正在形成新的趋势。

      八、后旅游时代旅游经济的产业化会加快发展

      在前旅游时代,由于旅游产业都处于起步和发展时期,所以,其产业形态,产业结构,产业规模也都是比较低级的。随着后旅游时代的到来,中国旅游的产业化进程也将大大加快。与休闲经济相关联的休闲居住、休闲餐饮、休闲运动、休闲演艺、休闲康体、休闲物流、休闲交通、休闲用具、休闲用品产业以及与休闲乡村游、文化体验游、生态度假游、科考修学游、遗产体验游、民俗体验游、康体运动游、特殊产业游、专项主题游、商务游、探险游、自驾游、徒步游等新的旅游方式相关的产业链条、产业板快都会很快发展起来。在后旅游时代,随着旅游经济的高速增长,旅游产业的内涵会更加丰富,分工会更加明确,结构会更加合理,规模会更加宏大,其产业能力也会更加强大。整个旅游产业在国民经济中的地位和作用,也会大大提升,在很多旅游发达地区,旅游产业将成为新的经济增长点和支柱产业。

      九、观光旅游也有发展空间

      中国特色是地广人多,发展不平衡,旅游需求的层次性很强。高收入人群走完了前旅游时代、低收入人群却刚刚开始进入前旅游时代,城市居民开始了对后旅游时代的追求,乡村农民却刚刚开始观光旅游,所以,在今后很长时间里,在中国的旅游发展过程中,在相当长的一个时期内,前旅游时代和后旅游时代将会并行不悖,单纯的观光旅游虽然已经不再是中国旅游的主流,但也还是照样会有自身的发展空间。同时,也应看到,由于旅游行业的竞争和社会的发展,在后旅游时代观光游览型旅游虽然能存在,也会有发展,但与前旅游时代的观光游览旅游相比,也会发生很多变化。为了应对竞争,观光型的景区、景点在基础设施建设,产品结构,管理模式,服务方式等方面,都会受到后旅游时代的影响,而向规范化、标准化、人性化、国际化方面靠近。

      以上几点,是笔者对后旅游时代的一些很表面的研究,一点很浅显理解,发表出来,一是希望专家、学者能给予指正,二是希望能和广大同行交流,推动对后旅游时代的关注和研究。

(责任编辑:勇先创景)

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