六、营销误区

      1、慷慨炒作，吝啬宣传

     景区规划、策划、建设到位后，营销基本靠宣传了，这几乎可以说是旅游界的一个黄金定式。中国许多中小城市因为财力不济，又缺乏项目包装策划和城市资产运营的能力，在旅游宣传方面投入不力，酒香苦于巷子深，面对资金的瓶颈，旅游始终搞不上去，只能任由花开花落，自生自灭。

     我们现在一讲到旅游宣传促销，首先想到的是新闻炒作，总希望能够不花钱又有最好的效果。很少想到投放广告，总认为广告投入是一种消费，而不是投资，能节约就节约。想不花钱办好事，这事实上是不可能的，因为天上不会掉馅饼。所以，旅游营销必须要有广告的投入。重视城市及旅游宣传尤其对主要客源地的宣传，是旅游业赖以生存发展的重要手段。据香港旅游协会资料，每增加1美元的旅游宣传投资，可增加123美元的旅游收入。世界旅游发达国家都十分重视旅游宣传投资，例如美国各州的对外旅游宣传费用都相当可观，2005年纽约州的宣传费用为1060万美元，佛罗里达州为980万美元，夏威夷州更高达1800万美元。因此，我国中小城市应加强对旅游业的宣传工作，每年划出一部分经费，其来源可从各级政府税收拨款，另一方面也可敦促各有关旅游景区支付一定的宣传费用，群策群力，把宣传工作做好。

     2、视“五一”为法宝

     所谓“五个一”，就是拍一部电影、出一套图书、做一盘光碟、唱一首歌曲、搞一个节会。这是很多地方发展旅游的“老五招”，市场营销的规律，是熟悉产生轻视，同样的东西搞多了，人们就麻木了，就不起作用了。八十年代郑州、九江拍了两部电影，一部叫《少林寺》，一部叫《庐山恋》，把这两个旅游城市搞火了，于是全国城市开始挖掘自己的文化题材大搞电影营销，这一套路玩了半个世纪，直到今天还被我们官员奉为法宝，简直让人不可想象！一部电影带活一个城市，这个成功率有多高？建国六十年，全国不超过十个！这种低概率营销活动，却趋之若鹜，投资决策失误又将重复发生。

     经过几十年的五个一打造，现在几乎每个城市都有了自己的一套图书、一盘光碟，并且热情万分地送给来参观的客人，谁不说俺家乡好！恨不得让人家拿回去就放到书架上，谁知道客人转身就丢了，光碟也不会真有人拿回去看，这两样东西最后的归宿地就是废品收购站。实在是浪费啊！低碳社会了，建议我们少制造一些浪费，图书和光碟不是不可以做，建议少做几份，尽可能别送客人，在当地给人翻阅和播放一下就发挥最大作用了。

     “一首歌”就别唱了，流传于世的艺术精品是可遇不可求的，不是我们一个行政命令就可以搞出来的！歌曲是有谱的，但靠一首歌带兴一个城市，这种想法相当离谱，更是超低概率的事件。

      旅游节活动，主张让政府来办，一是可以提升人气，二是可以练兵。但是政府做事喜欢你学我、我学你，搞一轰而上，最后全国每年城市都有节会了，什么桃花节、杨梅节、梨花节、荷花节、××文化节……，几乎办到最后都会变成食之无味、弃之可惜的鸡肋。

     “五个一工程”对旅游发展来讲是辅助手段，决不是必要手段和关键手段。必须紧紧围绕整体策划来进行，否则单纯依靠“五个一”，很容易变成五步倒。

      3、旅游交易会=劳民伤财会

      拿推介会和旅游展销会来讲，要解决或能解决的也只是组团社和接团社的对接问题，所面对的主要都是业内人士或同行，在社会公众中的影响是非常有限的。现在参加旅游交易会，更多的是为了完成一种任务而不是主动去参加，旅游交易会就是交易了大家身负的参会任务。更多的旅游交易会开幕式就是闭幕式，最后发财的就是捡拉圾的。有什么效果没有？有的是负面效果，叫做缺席审判。而且景区越大，品牌越大，负面效果就越大。

     4、境外促销，不识风向标

      行为盲目，当是旅游宣传促销的大忌！各地现在经常组织大批人员到境外去促销，到底有什么效果呢？开阔眼界是肯定的，是有作用的。但是否达到了营销的目的呢？只有你知我知，最后总结报告知。如果我们把这些钱集中起来做一个网站，通过网络营销，恐怕效果会更好一些。

     国家旅游局的统计资料表明，日本、韩国、俄罗斯许多年以来一直是我国的第一、第二和第三大客源国。显然，我们的对外营销首先要紧紧盯住以上几个国家的主要客源，只有把这些国家的工夫做足了，拥有了足够的份额，才可以依次去做其他周边国家和发达国家的市场。

     旅游营销就其真正目的，是要通过有效的营销实现“三多”：即多点旅行社为其组团，多点媒体为其做宣传，多点事件让人流传。通过宣传提高旅游产品在游客或目标群体中的知名度和美誉度，从而根本左右游客的出游心态，最终实现多点人来旅游——改变游客的结构，增加接待总量，增加旅游收入。殊不知如果没人做种桃子和打桃子的工作的话，那么接桃子的人（组团社）也是没有积极性的！因此，在旅游营销的过程中，千万不要低估，更不要忽略了媒体的作用和力量！